Digital Banking Revolution: SBI ने लॉन्च किया ‘YONO 2.0’, मोबाइल और इंटरनेट बैंकिंग को किया इंटीग्रेट

न्यूज स्कूप : देश के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने अपने डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म को एक नई ऊँचाई देते हुए YONO 2.0 लॉन्च कर दिया है। यह नया प्लेटफॉर्म मोबाइल और इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं को एक ही मजबूत सिस्टम पर एकीकृत करता है, जिससे बैंक के 50 करोड़ से अधिक ग्राहकों को पहले से कहीं अधिक आसान, सुरक्षित और निर्बाध डिजिटल एक्सपीरियंस मिलेगा।

SBI का लक्ष्य इस प्लेटफॉर्म के जरिए डिजिटल बैंकिंग को और तेज, किफायती और हर क्षेत्र के ग्राहकों तक पहुंचाना है।

YONO 2.0 की सबसे बड़ी खासियत इसका एकीकृत बैंक एंड आर्किटेक्चर है।

• सुविधा: अब ग्राहक बिना किसी रुकावट के अपने मोबाइल ऐप से लैपटॉप या डेस्कटॉप पर इंटरनेट बैंकिंग (INB) कर सकते हैं।
• सुरक्षा और पर्सनलाइजेशन: SBI के चेयरमैन सी एस सेटी ने लॉन्च के दौरान कहा कि नया इंटरफेस यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के साथ सुरक्षा (Security) और पर्सनलाइजेशन (Personalization) को भी मजबूत करता है।
• निरंतरता: इससे सभी डिजिटल चैनलों में एकरूपता (Consistency) बनी रहेगी, जिससे ग्राहक आसानी से सेवाएं उपयोग कर पाएंगे।

YONO 2.0 की एक और महत्वपूर्ण विशेषता इसका सरल KYC सिस्टम है।

• बार-बार KYC से मुक्ति: अब ग्राहकों को अलग-अलग सेवाओं के लिए बार-बार KYC (नो योर कस्टमर) कराने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
• तेज प्रक्रिया: SBI का कहना है कि इससे डिजिटल ऑनबोर्डिंग में होने वाली दिक्कतें कम होंगी। यह बदलाव खास तौर पर नए डिजिटल ग्राहकों के लिए खाता खोलने और अन्य सेवाएं लेने की प्रक्रिया को तेज और आसान बनाएगा।

वर्तमान में YONO 2.0 अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध है, लेकिन बैंक इसे देश के हर क्षेत्र तक पहुंचाने का लक्ष्य रखता है।

• भाषा का दायरा: SBI ने बताया कि आने वाले समय में इसे चरणबद्ध तरीके से 15 भाषाओं तक बढ़ाया जाएगा।
• लक्ष्य: भाषा सपोर्ट बढ़ने से ग्रामीण और अर्ध-शहरी ग्राहकों को भी फायदा मिलेगा और देश के अलग-अलग क्षेत्रों में डिजिटल बैंकिंग को और सुलभ बनाया जा सकेगा।

SBI चेयरमैन सी एस सेटी ने बताया कि YONO 2.0 में कार्बन फुटप्रिंट ट्रैकिंग और ग्रीन स्कोर जैसे सस्टेनेबिलिटी फीचर्स जोड़े गए हैं। उन्होंने यह भी कहा कि डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए ग्राहक जोड़ने की लागत कम होती है।

• उपयोगकर्ता आधार: फिलहाल YONO के करीब 9.6 करोड़ यूजर हैं।
• लक्ष्य: बैंक इस संख्या को और बढ़ाने का लक्ष्य रखता है, क्योंकि YONO अब सेविंग अकाउंट खोलने और पर्सनल लोन देने का भी एक बड़ा जरिया बन चुका है।